Support

Service/ Retouren

TDK-Lambda bietet einen umfassenden Service für alle Kunden nach dem Kauf eines unserer Produkte. Zusätzlich bietet TDK-Lambda den Service nicht nur für Geräte die in Deutschland erworben wurden, sondern für alle Geräte die durch eine Firma der TDK-Lambda Gruppe vertrieben wurden.

Wenn die Gewährleistung noch gültig ist, sind die Kosten für die Reparatur für unsere Kunden kostenlos. TDK-Lambda bietet jedoch gerne einen Service für Reparaturen außerhalb der Gewährleistung an, die größtenteils auf Festpreisbasis erfolgen. Aufgrund unbekannter äußerer Umweltfaktoren wird empfohlen, die Geräte 10 Jahre nach dem Herstellungsdatum durch neue zu ersetzen.

Hinweis* Dies gilt nicht für Geräte mit einer eingeschränkten lebenslangen Gewährleistung:
https://www.jp.lambda.tdk.com/en/products/safety_use/#anc01

Für Anfragen zu Ersatzprodukten wenden Sie sich bitte an Ihren örtlichen Vertriebsmitarbeiter.

Die TDK-Lambda unterhält ein RMA (Returns Material Authorisation)-System für Reparaturen. Wir können nur Reparaturrücksendungen mit RMA-Nummer annehmen. Bitte verwenden Sie die Links unten, um sich zu registrieren und anzumelden, Angaben zur Warenrücksendung zu machen und eine RMA-Nummer zu erhalten. Nach erfolgter Reparatur können Sie den Reparaturbericht im Internet einsehen. Auf das reparierte Gerät besteht 6 Monate Gewährleistung. Es wird gewährleistet, dass alle Produktzulassungen Gültigkeit haben.

Anmelden | Registrierung

Für weitere Informationen und Hilfe bei der RMA-Anforderung kontaktieren Sie bitte unser Werkstattbüro.

Für unsere Kunden außerhalb von Deutschland und Österreich: Bitte kontaktieren Sie ihren lokalen Distributor.